Le support technique

Plusieurs outils d’accompagnement et d’aide sont mis à disposition des utilisateurs et futurs utilisateurs de Bob, afin de simplifier la prise en main du logiciel et de répondre aux interrogations : forum d’aide, formations spécifiques, FAQ et hotline.

Le support technique de Vincent ( + 514.774.3048 ) est disponible du lundi au vendredi de 10h30 à 12h30 et de 14h à 18h pour répondre à vos problèmes techniques.

Ce service est entièrement gratuit (prix d’un appel local).  

Enfin, un système d’aide en ligne est accessible depuis l’application. Il comprend un chat pour dialoguer directement avec les hotliners et un blog recensant tous les sujets susceptibles de poser problème.